Regulamin

[UZUPEŁNIJ PRZED STARTEM: pełna nazwa firmy, adres, NIP, adres e-mail do kontaktu]

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Mniszki z Pazurem, dostępny pod adresem mniszkizpazurem.pl, prowadzi sprzedaż akcesoriów i przebrań dla zwierząt za pośrednictwem strony internetowej. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

2. Składanie zamówień

Zamówienie składasz, dodając produkt do koszyka i przechodząc przez proces zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia e-mailem. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich.

3. Płatności

Płatność następuje z góry, metodami dostępnymi w koszyku (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew). Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Dostawa

Dostawa na terenie Polski jest darmowa. Zamówienie przekazujemy do wysyłki w ciągu 48 godzin, a przesyłka dociera zwykle w 7–14 dni roboczych. Produkty wysyłane są z magazynu zagranicznego. Po nadaniu wysyłamy numer do śledzenia.

5. Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Produkt odsyła nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia; koszt odesłania ponosi kupujący. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni; sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Szczegóły na stronie Dostawa i zwroty.

6. Bezpieczeństwo zwierząt

Produkty są przeznaczone do krótkotrwałego użytku pod nadzorem opiekuna. Nie zostawiaj zwierzęcia w stroju bez opieki i zdejmij strój, jeśli zwierzę wykazuje dyskomfort.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. O zmianach informujemy na stronie sklepu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.